客户问“货做到哪了”？我们现在1分钟就能答出来

以前客户一催单，我们就开始“全公司问一圈”：
先问车间“开始做没”，再问仓库“有没有到料”，最后问计划“能不能按期交”。

有时候连订单在哪道工序都说不清，业务员、客服都答不上话，客户就不信任了。

换了蓝软ERP工业版后，每张客户订单从下单、生产、质检、入库到出货，全流程有节点、有记录，销售和客服随时一查就知道现在做到哪了、还差多少工序、预计哪天能发货。

🤯 没有订单进度系统的痛点：

• 销售不知道生产进度，客户催单没话说

• 现场流程一旦卡壳，没人追踪、不知道谁卡了

• 老板想看订单交付率，要人工汇总、Excel对表

✅ 蓝软ERP怎么做订单进度跟踪？

1. 每张订单自动绑定工单、工序与计划
订单下一步走到哪里，系统按进度实时更新，不靠人填。

2. 可视化进度看板、甘特图、节点表
谁看都明白：哪完成了，哪还没做，哪延期了，哪个人在处理。

3. 支持客户服务专用权限查询
销售、客服可查自己负责客户的订单进度，权限控制不泄露其他信息。

🔍 我们现在的订单跟踪流程：

客户下单 → 系统生成计划 → 每道工序扫码报工 → 节点实时更新 → 客服随时查看 → 客户问题立答

💬 客服说：

“客户问进度我不用等问了，系统一查就有，我还截图发给他，客户更放心。”
—— 陈小姐，客服部

📥 想让客户一问“货到哪”，你就能马上回答？

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